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Conditions pour les retours et remboursement:
Les retours sont acceptés dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la commande à l'adresse indiquée dans la livraison. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter de retour ni procéder à un remboursement.
Pour que les retours soient acceptĂ©s, les produits doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat original :
Si vous changez dâavis ou si le produit ne vous plaĂźt plus, vous devrez assumer les frais de retour et, dans le cas d'un Ă©change, d'expĂ©dition de la nouvelle commande comportant le produit Ă©changĂ© ou les produits Ă©changĂ©s.
Chaque produit doit ĂȘtre retournĂ© dans son Ă©tat neuf. Les vĂȘtements ne doivent pas avoir Ă©tĂ© portĂ©s ni lavĂ©s, doivent avoir leur Ă©tiquette de vente originale et ĂȘtre dans leur emballage dâorigine. Veuillez noter que tous les vĂȘtements personnalisables sont des ventes finales et ne peuvent ĂȘtre retournĂ©s ni Ă©changĂ©s. Les retours dus Ă une mauvaise taille ne seront pas acceptĂ©s. Veuillez consulter notre guide des tailles avant de passer votre commande. Les bougies, quant Ă elles, ne doivent pas avoir Ă©tĂ© utilisĂ©es.
Toutefois, si le produit prĂ©sente un dĂ©faut ou si une erreur a Ă©tĂ© commise de notre part (produit endommagĂ©, erreur de commande, etc.), vous devez nous contacter dans un dĂ©lai de 30 jours suivant la rĂ©ception de votre commande. Nous accepterons le retour dans ce dĂ©lai, et les frais de transport seront pris en charge par nos soins. Vous pourrez Ă©galement choisir de recevoir un remboursement ou un Ă©change du produit. PassĂ© ce dĂ©lai de 30 jours, aucun retour ni remboursement ne pourra ĂȘtre effectuĂ©.
Articles en solde:
Tous les articles vendus en rabais, en promotion, avec un code promo ou dans le cadre d'une vente d'entrepÎt sont considérés comme des ventes finales. Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour les articles en solde.
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DĂ©lais de livraison
Vos achats en ligne seront traitĂ©s Ă des fins dâexpĂ©dition lors de la rĂ©ception et confirmation de votre paiement. La livraison sera effectuĂ©e dans un dĂ©lai de 7 Ă 10 jours ouvrables, veuillez compter quelques jours de plus pour les endroits Ă©loignĂ©s du QuĂ©bec.Â
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